Логистика
Рассмотрение предприятия с точки зрения логистической организации помогает управлять процессами создания ценностей с приемлемыми затратами. Управление затратами является основным инструментом получения конкурентного преимущества.
Проблема логистических затрат в структуре затрат компании сегодня недостаточно осознана отечественными менеджерами. Почему сложилась такая ситуация?
Определение логистики, данное Советом из управления логистикой (Councіl of Logіstіcs Management), звучит так: процесс планирования, осуществление, контроля и складирование сырьевого потока, достижения оптимальной стоимости, создание запаса готовой продукции и информации, которая относится к этому, с целью удовлетворения нужд клиента от пункта происхождения к пункту потребления .
Это определение относится к входному и выходному, внутреннему и внешнему движению сырьевого потока. Какие затраты возникают в этом процессе?
Сегодня компаниям доступен практически любой уровень сервиса, вопрос лишь в том, сколько они готовы на него тратить. Спрос на продукт возрастает при повышении уровня сервиса, и потенциально это должно приводить к улучшению финансового состояния компании.
Уровень логистического сервиса предусматривает обеспечение доступности к продуктам и материалам, формированию необходимой функциональности системы для достижения предусмотренных скорости, равномерности и гибкости снабжений, которая в конце концов характеризует качество обслуживания. Основная цель большинства компаний сводится к получению прибыли.
Предполагается, что при прочих равных условиях услуга клиенту порождает прибыль.
Это частично правильно, с той лишь оговоркой, что хорошее обслуживание приводит к росту числа обращений клиентов, повышение спроса и объемов продаж, а итак и выручки, но для того, чтобы росла прибыль треба, чтобы продажа каждой дальнейшей единицы продукта не вызвала роста затрат, которые превышают размер дохода от продажи